Compra una samarreta solidària i ajuda’ns a transformar una compra en una aportació real.
Amb cada samarreta, Esolvo Solidari suma una aportació directa a aquesta causa.
Esolvo Solidari assumeix els costos de la campanya perquè el 100% de l’import pagat es pugui destinar a l’entitat beneficiària.
Segueix-nos:
Les presents Condicions de Compra regulen l’adquisició dels productes oferts a través del lloc web de ESOLVO GLOBAL, SL.
Identitat: ESOLVO GLOBAL, SL
NIF: B55075758
Domicili social: C/ Puig d’en Rigau, 4 – 17162 Montfullà
Email: info@esolvo.es
Telèfon: 872000926
Dades registrals: Inscrita al Registre Mercantil de GIRONA T 2781, F 60, S 8, H GI-50161, I/A 5.
Les presents condicions regulen la venda en línia dels productes oferts per ESOLVO GLOBAL, SL a través d’aquest lloc web, així com els drets i obligacions de les parts derivats de les compres realitzades per via electrònica.
Els productes oferts en aquest lloc web tenen una finalitat solidària. En particular, la venda de samarretes forma part d’una iniciativa destinada a recaptar fons a favor de la Casa Ronald McDonald / Fundació Infantil Ronald McDonald, d’acord amb el que s’indica en aquestes Condicions de Compra i en la informació mostrada durant el procés de compra.
La compra de les samarretes ofertes en aquest lloc web té caràcter solidari.
Per cada samarreta venuda amb un preu de 15 €, ESOLVO GLOBAL, SL destinarà íntegrament aquests 15 € a donació a favor de la Casa Ronald McDonald / Fundació Infantil Ronald McDonald, o de l’entitat concreta vinculada a aquesta causa que s’indiqui en el lloc web.
Les despeses d’enviament, si escau, no formen part de l’import destinat a donació, llevat que s’indiqui expressament el contrari. Aquestes despeses es destinen exclusivament a cobrir el cost del transport i el lliurament de la comanda.
ESOLVO GLOBAL, SL podrà assumir amb recursos propis, quan correspongui, els costos de producció, gestió, comissions de pagament, impostos, preparació de comandes o altres costos associats a la iniciativa, amb la finalitat que l’import de 15 € per samarreta pugui destinar-se íntegrament a la causa solidària indicada.
L’aportació solidària serà realitzada per ESOLVO GLOBAL, SL un cop finalitzat el període de venda, campanya o termini de devolucions i desistiment, o amb la periodicitat que s’indiqui en el lloc web.
En cas de cancel·lació, devolució, desistiment o reemborsament total d’una comanda, l’import corresponent a aquesta comanda no es computarà com a quantitat definitiva destinada a donació, llevat que ESOLVO GLOBAL, SL decideixi assumir-lo igualment amb recursos propis.
La compra de la samarreta constitueix una compravenda en línia d’un producte solidari. No tindrà la consideració de donatiu directe realitzat pel client a la Casa Ronald McDonald / Fundació Infantil Ronald McDonald, llevat que s’indiqui expressament el contrari i es compleixin els requisits legals, fiscals i documentals aplicables.
Llevat que s’indiqui expressament el contrari, la compra de la samarreta no donarà dret al client a obtenir un certificat fiscal de donació emès per l’entitat beneficiària.
ESOLVO GLOBAL, SL podrà publicar o facilitar informació sobre l’import total recaptat i donat, amb la finalitat de garantir la transparència de la iniciativa solidària.
L’ús del nom Casa Ronald McDonald, Fundació Infantil Ronald McDonald, així com de qualsevol logotip, imatge, marca o element identificatiu d’aquesta entitat, es realitzarà únicament en els termes autoritzats per l’entitat corresponent. Llevat que s’indiqui expressament el contrari, aquesta iniciativa no implica necessàriament que el producte sigui oficial ni que existeixi una campanya oficial promoguda per aquesta entitat.
Aquestes condicions seran aplicables a totes les compres realitzades a través del lloc web.
La realització d’una comanda implica la lectura i acceptació d’aquestes Condicions de Compra per part del client.
El client declara ser major d’edat i disposar de capacitat legal suficient per contractar a través del lloc web.
Els productes oferts en aquest lloc web es mostren amb la màxima exactitud possible. No obstant això, poden existir petites variacions de color, acabat, tallatge, teixit, impressió o presentació derivades de la visualització en pantalla, del dispositiu utilitzat, del procés de fabricació o de la naturalesa mateixa del producte.
Les característiques essencials de cada producte, incloent-hi preu, talla, color, composició, imatges orientatives i altra informació rellevant, es mostraran a la fitxa del producte corresponent.
En el cas de les samarretes solidàries, el client podrà seleccionar, quan estigui disponible, la talla, color, model o altres opcions habilitades durant el procés de compra.
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes.
Si, un cop realitzada la comanda, es detectés una manca d’estoc o impossibilitat de subministrament, s’informarà el client amb la màxima brevetat possible i es procedirà, si escau, al reemborsament de les quantitats abonades.
En cas de campanyes solidàries amb unitats limitades o períodes de venda concrets, la disponibilitat dels productes podrà estar limitada a les existències disponibles o al termini indicat en el lloc web.
Tots els preus es mostren en euros (€) i inclouen els impostos aplicables, llevat que s’indiqui expressament el contrari.
El preu de la samarreta solidària serà de 15 €, llevat que s’indiqui un altre preu a la fitxa del producte o durant el procés de compra.
Per cada samarreta venuda a 15 €, ESOLVO GLOBAL, SL destinarà 15 € a donació a favor de la Casa Ronald McDonald / Fundació Infantil Ronald McDonald, d’acord amb el que s’indica a l’apartat “Finalitat solidària de la compra”.
Les despeses d’enviament, si escau, es mostraran de forma desglossada abans de finalitzar el procés de compra, de manera que el client pugui conèixer l’import total de la comanda abans de confirmar-la.
ESOLVO GLOBAL, SL es reserva el dret a modificar els preus en qualsevol moment. En tot cas, s’aplicarà el preu vigent en el moment en què el client realitzi la comanda.
Per realitzar una compra, el client haurà de seleccionar els productes desitjats i afegir-los al carretó.
Posteriorment, haurà de seguir els passos que s’indiquin en el procés de compra, facilitant les dades sol·licitades i escollint el mètode de pagament i, si escau, d’enviament.
Abans de confirmar la comanda, el client podrà revisar tota la informació introduïda i corregir possibles errors en les dades facilitades.
La formalització de la comanda implica l’acceptació expressa de les presents Condicions de Compra.
Un cop realitzada la comanda, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb el resum de la compra efectuada en un termini màxim de 24 hores des de la recepció de la comanda.
Aquesta comunicació acreditarà que la comanda ha estat rebuda.
En cas de no rebre el correu de confirmació, el client podrà contactar amb ESOLVO GLOBAL, SL a través de info@esolvo.es.
El contracte podrà formalitzar-se en idioma espanyol.
ESOLVO GLOBAL, SL podrà arxivar el document electrònic en què es formalitzi el contracte.
El client rebrà una confirmació de la comanda per correu electrònic i podrà sol·licitar informació sobre la seva compra a través de info@esolvo.es.
El pagament podrà realitzar-se mitjançant targeta bancària i/o mitjançant aquells altres mitjans de pagament que es trobin habilitats en cada moment durant el procés de compra.
El càrrec s’efectuarà a través de passarel·les de pagament segures gestionades per proveïdors especialitzats.
La compra quedarà condicionada a la confirmació efectiva del pagament.
ESOLVO GLOBAL, SL utilitza mitjans raonables per garantir la seguretat del lloc web i de les transaccions electròniques realitzades a través d’aquest.
Les dades de pagament es processen a través de plataformes segures de tercers.
ESOLVO GLOBAL, SL no emmagatzema, llevat que s’indiqui expressament el contrari, les dades completes de la targeta bancària utilitzada pel client.
Les comandes seran enviades a l’adreça facilitada pel client durant el procés de compra.
Actualment realitzem enviaments a Espanya peninsular. En cas de realitzar enviaments a altres destinacions, aquestes es mostraran durant el procés de compra.
Les despeses d’enviament estan incloses en el preu dels productes, llevat que s’indiqui expressament el contrari.
El termini estimat de lliurament és de 24 a 72 hores laborables des de la confirmació de la comanda. Aquest termini és orientatiu i podrà veure’s afectat per circumstàncies alienes al nostre control, com incidències logístiques, condicions meteorològiques, períodes d’alta demanda o altres causes atribuïbles a l’empresa de transport.
Els mètodes d’enviament disponibles i el termini estimat de lliurament es mostraran al client abans de finalitzar la compra.
El client és responsable de facilitar una adreça de lliurament correcta i completa. No serem responsables dels retards o impossibilitat de lliurament derivats d’errors o omissions en les dades facilitades pel client.
En cas que una comanda sigui retornada per impossibilitat de lliurament imputable al client, ens reservem el dret de repercutir els costos derivats del nou enviament.
El client podrà sol·licitar la cancel·lació de la seva comanda mentre aquesta no hagi estat preparada per al seu enviament o expedida.
Per fer-ho, haurà de contactar tan aviat com sigui possible a través de web@esolvo.es, indicant el número de comanda.
Si la comanda ja hagués estat preparada, expedida o lliurada al transportista, la cancel·lació no podrà garantir-se i el client haurà de tramitar, si escau, la devolució o el desistiment d’acord amb aquestes condicions.
En cas de cancel·lació acceptada, l’import de la comanda serà reemborsat al client i no es computarà com a quantitat definitiva destinada a donació, llevat que ESOLVO GLOBAL, SL decideixi assumir aquesta aportació solidària amb recursos propis.
Quan el comprador tingui la condició de consumidor o usuari, podrà desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, sense necessitat d’indicar-ne el motiu.
Per exercir el dret de desistiment, el client haurà de comunicar la seva decisió de forma inequívoca a ESOLVO GLOBAL, SL mitjançant correu electrònic a info@esolvo.es, indicant les seves dades identificatives i el número de comanda.
El client podrà utilitzar el següent model de formulari de desistiment, encara que el seu ús no és obligatori:
A l’atenció de ESOLVO GLOBAL, SL, amb domicili a C/ Puig d’en Rigau, 4 – 17162 Montfullà i correu electrònic info@esolvo.es:
Per la present comunico que desisteixo del meu contracte de compra del producte següent:
Producte:
Número de comanda:
Data de comanda:
Data de recepció:
Nom del client:
Domicili del client:
Signatura del client, només si es presenta en paper:
Data:
El client haurà de retornar els productes sense demores indegudes i, en tot cas, dins del termini màxim de 14 dies naturals des que comuniqui la seva decisió de desistir.
El producte haurà de retornar-se, sempre que sigui possible, en bon estat, sense ús indegut i amb el seu embalatge original o en un embalatge adequat que garanteixi la seva correcta protecció durant el transport.
Llevat que s’indiqui expressament el contrari, el client assumirà el cost directe de devolució dels productes en cas de desistiment.
El dret de desistiment no serà aplicable en els supòsits legalment exceptuats, incloent-hi, entre d’altres, productes personalitzats, productes confeccionats conforme a les especificacions del client, productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, o productes desprecintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de salut o higiene quan resulti aplicable.
En cas de desistiment, la comanda no es computarà com a quantitat definitiva destinada a donació, llevat que ESOLVO GLOBAL, SL decideixi assumir aquesta aportació solidària amb recursos propis.
Les devolucions hauran d’enviar-se a l’adreça següent, llevat que ESOLVO GLOBAL, SL indiqui una altra adreça o procediment específic al client:
ESOLVO GLOBAL, SL
C/ Mas Pons, 5 – 17162 Montfullà
info@esolvo.es
El client haurà de contactar prèviament amb ESOLVO GLOBAL, SL a través de info@esolvo.es per rebre les instruccions de devolució i facilitar la correcta identificació de la comanda.
A més del dret de desistiment, el client podrà sol·licitar la devolució d’un producte quan hagi rebut un article incorrecte, defectuós, danyat o existeixi una incidència imputable a ESOLVO GLOBAL, SL o al transport.
En aquests casos, el client haurà de comunicar la incidència amb la màxima brevetat possible a través de info@esolvo.es, indicant el número de comanda i aportant, quan sigui possible, una descripció del problema i fotografies del producte, embalatge i etiqueta de transport.
Un cop revisada la incidència, s’informarà el client del procediment a seguir per a la devolució, substitució o reemborsament, segons correspongui.
Quan la devolució sigui conseqüència d’un producte incorrecte, defectuós, danyat o d’una incidència imputable a ESOLVO GLOBAL, SL, ESOLVO GLOBAL, SL assumirà els costos de devolució que corresponguin.
Quan procedeixi un reemborsament, aquest es realitzarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel client en la compra, llevat que s’acordi expressament un altre de diferent.
En cas de desistiment, ESOLVO GLOBAL, SL reemborsarà les quantitats abonades sense demores indegudes i, en tot cas, dins del termini màxim de 14 dies naturals des que hagi estat informat de la decisió de desistiment.
ESOLVO GLOBAL, SL podrà retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns o fins que el client hagi presentat una prova suficient de la seva devolució, segons quina condició es compleixi primer.
En cas de devolució per producte incorrecte, defectuós o danyat, es reemborsaran igualment, quan correspongui, les despeses de lliurament i els costos de devolució assumits pel client.
Quan una comanda sigui reemborsada totalment o parcialment, l’import corresponent al producte reemborsat no es computarà com a quantitat definitiva destinada a donació, llevat que ESOLVO GLOBAL, SL decideixi assumir aquesta aportació solidària amb recursos propis.
Els productes venuts a través d’aquest lloc web estan coberts per la garantia legal de conformitat prevista en la normativa de consumidors i usuaris.
En productes nous, la garantia legal de conformitat tindrà la durada prevista legalment des del lliurament del producte.
En cas de manca de conformitat, el client podrà posar-se en contacte amb ESOLVO GLOBAL, SL a través de info@esolvo.es per gestionar la incidència d’acord amb la normativa aplicable.
La garantia no cobrirà danys derivats d’un ús incorrecte del producte, rentat inadequat, manipulació indeguda, desgast normal per l’ús o incompliment de les instruccions de cura facilitades, quan resulti aplicable.
Per a qualsevol consulta, incidència, cancel·lació, devolució, reclamació o sol·licitud relacionada amb una comanda, el client pot contactar amb ESOLVO GLOBAL, SL a través del correu electrònic web@esolvo.es.
ESOLVO GLOBAL, SL respondrà a les consultes i reclamacions rebudes amb la màxima brevetat possible.
ESOLVO GLOBAL, SL podrà informar en el lloc web, xarxes socials, correu electrònic o altres mitjans propis sobre el resultat de la campanya solidària, incloent-hi el nombre de samarretes venudes, l’import total recaptat i l’import finalment donat a la Casa Ronald McDonald / Fundació Infantil Ronald McDonald.
La informació publicada tindrà una finalitat merament informativa i de transparència.
Quan sigui possible, ESOLVO GLOBAL, SL podrà conservar justificants, comprovants o documentació acreditativa de la donació realitzada.
Les dades personals facilitades durant el procés de compra seran tractades de conformitat amb el que disposa la Política de Privacitat del lloc web, amb la finalitat de gestionar comandes, pagaments, enviaments, devolucions, atenció al client, compliment d’obligacions legals i, si escau, gestió de la iniciativa solidària.
El client pot consultar informació detallada sobre el tractament de les seves dades personals a la Política de Privacitat del lloc web.
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i, si escau, de tercers.
L’usuari pot consultar informació detallada sobre el seu ús, configuració i rebuig a la Política de Cookies.
ESOLVO GLOBAL, SL es reserva el dret a modificar en qualsevol moment les presents Condicions de Compra.
En tot cas, seran aplicables les condicions vigents en el moment de realització de la comanda.
Les modificacions no afectaran comandes ja confirmades, llevat que resultin legalment exigibles o siguin més beneficioses per al client.
Les presents Condicions de Compra es regeixen per la legislació espanyola.
En cas de conflicte o controvèrsia, seran competents els jutjats i tribunals del domicili del consumidor i usuari quan així ho estableixi la normativa aplicable.
En la resta de casos, seran competents els jutjats i tribunals que corresponguin conforme a dret.