Política de privacitat

Juny 2026

ESOLVO GLOBAL, SL es compromet a protegir la privacitat dels usuaris que accedeixin a aquesta web i/o qualsevol dels seus serveis.
La utilització de la web i/o de qualsevol dels serveis oferts per ESOLVO GLOBAL, SL implica l’acceptació per l’usuari de les disposicions
contingudes en la present Política de Privacitat i que les seves dades personals siguin tractades segons s’estipula en ella.Si us plau, tingui en compte que, tot i que hi pugui haver enllaços de la nostra web a d’altres webs, aquesta Política de Privacitat
no s’aplica a les webs d’altres companyies o organitzacions a les quals la web estigui redirigida. ESOLVO GLOBAL, SL no controla el contingut
de les webs de tercers ni accepta cap responsabilitat pel contingut o les polítiques de privacitat d’aquestes webs.

Informació sobre el tractament de dades

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 i de la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals,
s’informa els usuaris sobre el tractament de les seves dades personals:

Qüestions sobre privacitat

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, i la Llei Orgànica 3/2018,
de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, li oferim la següent informació sobre el tractament
de les seves dades personals.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

• Tractem la informació que se’ns facilita per gestionar els nostres serveis informàtics.
• En el cas que es posi en contacte amb nosaltres per fer-nos una consulta, tractarem les seves dades per donar-li resposta.
• Si ens dona el seu consentiment, també podrem tractar les seves dades per enviar-li informació sobre les nostres activitats, productes o serveis.
• Si ens dona el seu consentiment, podrem publicar el seu nom o el nom pel qual desitgi ser identificat/da a la nostra pàgina web i/o als nostres perfils de xarxes socials amb la finalitat d’agrair la seva col·laboració, suport o participació en els nostres projectes.

Per quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals proporcionades es conservaran mentre sigui usuari dels nostres serveis o en vulgui rebre informació,
atès que pot oposar-se al tractament de les seves dades amb fins promocionals en qualsevol moment.

Posteriorment, les dades es conservaran durant els terminis establerts per complir amb les nostres obligacions legals.
En el cas de la documentació comptable i fiscal, a efectes mercantils, el termini serà de 6 anys, de conformitat amb l’article 30
del Codi de Comerç, i, a efectes fiscals, serà de 4 anys, d’acord amb els articles 66 a 70 de la Llei General Tributària.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

La legitimació per tractar les seves dades es troba en l’execució del contracte de serveis i en els consentiments que ens dona.

Respecte a aquella informació que sigui remesa per menors de 14 anys, serà requisit imprescindible que es faci amb el consentiment
del pare, mare, tutor o representant legal del menor perquè les dades personals puguin ser objecte de tractament.
Si no és així, el representant legal del menor ens ho ha de comunicar tan aviat com en tingui coneixement.

La publicació del nom de les persones clientes, col·laboradores o participants en apartats d’agraïments o mencions de la nostra pàgina web i/o als nostres perfils de xarxes socials només es realitzarà quan la persona interessada hagi prestat el seu consentiment exprés durant el procés de compra o mitjançant qualsevol altre mecanisme habilitat amb aquesta finalitat. Aquest consentiment podrà ser revocat en qualsevol moment.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les dades no seran comunicades a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

• Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les seves dades personals.
• Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals.
• També tenen dret a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes.
• Poden sol·licitar la supressió de les dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
• En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades.
• També, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades.
• Els interessats tenen dret a la portabilitat de les seves dades.
• Qualsevol interessat té dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils.
• Finalment, els interessats tenen dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.

Com pot exercir els seus drets?

Pot exercir els seus drets enviant-nos un escrit, adjuntant una còpia d’un document que l’identifiqui,
a la nostra adreça física o a l’adreça electrònica indicada en aquesta Política de Privacitat.

Com hem obtingut les seves dades?

Les dades personals que tractem procedeixen del propi interessat, qui garanteix que les dades personals facilitades són certes
i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació.

Les dades que estiguin marcades amb un asterisc són obligatòries per poder donar-li el servei sol·licitat.

Quines dades tractem?

Les categories de dades que podem tractar són:

• Dades de caràcter identificatiu.
• Adreces postals o electròniques.
• Dades de representants legals de persones jurídiques.

Les dades són limitades, atès que únicament tractem les dades necessàries per a la prestació dels nostres serveis
i la gestió de la nostra activitat.

Realitzem transferències internacionals de dades?

En la prestació dels nostres serveis ens valem d’empreses auxiliars que tracten dades pel nostre compte fora de la Unió Europea.
Aquestes transmissions internacionals de dades estan emparades en les Clàusules contractuals tipus de protecció de dades adoptades
per la Comissió Europea, de conformitat amb el procediment d’examen a què es refereix l’article 93, apartat 2, del RGPD.

Utilitzem cookies?

Utilitzem cookies durant la navegació a la nostra web amb el consentiment de l’usuari.

L’usuari pot configurar el seu navegador perquè l’avisi de la utilització de cookies i per evitar-ne l’ús.
Si us plau, visiti la nostra política de cookies.

Quines mesures de seguretat apliquem?

Apliquem les mesures de seguretat establertes a l’article 32 del RGPD. Per tant, hem adoptat les mesures de seguretat necessàries
per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens permeten garantir
la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.

Algunes d’aquestes mesures són:

• Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.
• Realització de còpies de seguretat periòdiques.
• Control d’accés a les dades.
• Processos de verificació, avaluació i valoració regulars.

Com tractem les dades per compte de tercers?

Quan en la prestació dels nostres serveis haguem de tractar dades de caràcter personal de les quals altres entitats siguin les responsables,
ho farem en qualitat d’encarregats del tractament, de conformitat amb el que estableix l’article 28 del RGPD.
Aquests tractaments de les dades personals es regularan en el corresponent contracte de tractament de dades.